Passionné(e) par l’agroéquipement ? 

Transmettez votre savoir et votre expertise technique !

Rejoignez notre client, un acteur majeur du secteur, et contribuez à leur excellence !

L’entreprise : notre client est une entreprise de renom spécialisée dans la fabrication et la distribution de machines agricoles. Avec une présence forte sur le marché, ils s’engagent à offrir des solutions innovantes et de haute qualité à leurs clients. 

Pour renforcer leur équipe, ils recherchent un(e) expert(e) technique formateur produit.

Le challenge : en tant qu'expert/e technique formation support produit, vous serez le/a référent/e technique auprès des Responsables techniques régionaux et des concessionnaires pour la gamme de machines dont vous avez la responsabilité.

Vos missions principales sont : 

Formation Technique :

- Développer les compétences des équipes techniques des concessionnaires et des collaborateurs de la filiale française. 

- Créer et animer des formations techniques sur l’utilisation, la maintenance, les réglages, le diagnostic et la réparation des machines de votre gamme.

Assistance Technique / Support Produit :

- Traiter les demandes d’assistance technique venant des itinérants techniques et des concessionnaires, par téléphone ou via l’outil de ticket d’assistance technique.

- Intervenir sur le terrain pour établir des diagnostics complexes si nécessaire.

- Rédiger des notes d’informations techniques et produits à destination du réseau.

Qualité produit :

- Assurer le suivi technique de la qualité des matériels (préséries, pièces et logiciels d’essais) et remonter les informations de manière documentée auprès de l’expert technique qualité produit.