Coopérative Natera

Responsable atelier (H/F)

CDI

Lacapelle-Marival (46)

Publiée le 28/02/2025

Description du poste

Mécanique / Maintenance matériel

Commerce

Sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du directeur d’activité, vous devrez organiser avec votre équipe de techniciens SAV, le montage et la mise en route du matériel ainsi que le dépannage, la gestion des réclamations et des garanties.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :

Manager votre équipe de 6 personnes (techniciens SAV et magasiniers) :

Etablir le planning de votre équipe

Etablir les plannings d’interventions auprès des clients et contrôler les heures d’intervention

Superviser et contrôler l’ensemble des missions des techniciens SAV et magasiniers vendeurs administratifs

Fixer des objectifs au personnel

Assurer la mise en service du matériel vendu

Assurer le service après-vente

Assurer la gestion :

S’assurer du bon suivi des OR, de la facturation et des garanties

S’assurer d’un approvisionnement correct des pièces auprès du magasinier

Gérer le budget alloué et respecter les objectifs SAV de l’entreprise

Effectuer le reporting auprès de la direction des résultats, incidents, etc.

Le responsable d’atelier interviendra aussi par lui-même pour des interventions techniques sur des matériels en dépannages extérieurs ou en atelier.

Profil recherché

Niveau d’études souhaité

Bac+2 (BTS,BTSA,DUT,DEUG, DUEST)

Expérience professionnelle

De 2 à 5 ans

Compétences managériales
Excellentes aptitudes en communication, relations humaines et grand sens du service client
Capacité d’analyse et de diagnostic des dysfonctionnements
Capacités d’organisation, rigueur, réactivité, autonomie
Connaissances techniques des tracteurs et matériels agricoles,
Connaissances de la mécanique agricole, maintenance, réparations
Connaissances hydrauliques, électriques, informatiques,
Formation initiale : BTS maintenance matériels agricoles
Expérience exigée : 3 à 5 ans d’expérience en tant que chef d’atelier ou technicien expert
Permis B