En lien avec le directeur d’activité, vous devrez organiser avec votre équipe de techniciens SAV, le montage et la mise en route du matériel ainsi que le dépannage, la gestion des réclamations et des garanties.

VOS MISSIONS :

• • Opérationnel : effectuer les réparations et les révisions des engins et matériels agricoles (hydraulique, pneumatique et automatisme)
• • Management : encadrer, superviser et accompagner une équipe de deux techniciens.
•     o Etablir le planning de votre équipe ainsi que les plannings d’interventions
•     o Superviser l’ensemble des missions des techniciens SAV et administratifs
•     o Fixer les objectifs au personnel
• • Relation clients : garantir un service client de qualité et fidéliser la clientèle.
• • Gestion commerciale : suivre les performances économiques du site (CA, marges, etc.) et mettre en œuvre des actions pour atteindre les objectifs.
• • Développement : proposer des stratégies pour renforcer la notoriété et la performance du site.