Entreprise familiale située en Allemagne, qui fabrique des machines modernes et de haute qualité, et qui - depuis 1906- est Leader dans le domaine de la récolte de l'herbe, de la paille, du maïs, et des fourrages en général, avec des machines connues et réputées depuis des années, chez les Eleveurs, Cuma et Entrepreneurs français.

En Juillet 2016, notre client a fondé la toute nouvelle filiale française sur un nouveau site à Saint-Arnoult-en-Yvelines (78).

ACE CONSULTING, Recruteur Spécialiste des Métiers de la Distribution, Location et Réparation de matériels BTP, Manutention et Agricoles recherche pour le compte de ce client :  Pour sa gamme de faucheuses, faneuses, andaineurs, presses à balles rondes et cubiques, remorques autochargeuses, et ensileuses automotrices,  Vous serez rattaché au siège social de Saint Arnoult en Yvelines (78) sous la Responsabilité du Responsable du Service Client, au sein d’une équipe de 4 Experts Techniques.

Votre rôle sera :

- Garant d'un support produits de qualité (en direct ou par téléphone) donnant satisfaction aux concessionnaires et, à travers eux, aux clients finaux

- Assure les formations techniques pour les équipes en interne et les personnels d'atelier des distributeurs: Préparation et animation.

- Gestion des garanties en respectant les procédures groupe

- Collecte d'informations sur les principaux problèmes techniques, et reporting vers l'usine en Allemagne.

- Participation à la rédaction des info techniques. Diffusion des solutions techniques mises au point par l'usine vers les équipes et le Réseau.

Plus occasionnellement, suivi des matériels prototypes mis à l'essai en France.

Toutes ces missions étant réalisées en parfaite cohérence avec notre politique en matière de sécurité, environnement et qualité.