Missions : 

• Accueillir les clients, répondre à leurs besoins (conseil, dépannage, maintenance, adaptation…).
• Assurer la vente de produits et services (révision, pièces…).
• Etablir les devis de réparation, calculer les coûts de production.
• Etre garant de la qualité et de la rentabilité du service.
• Assurer le contact avec les inspecteurs techniques des fournisseurs, répercuter les informations techniques en provenance des constructeurs et gérer les dossiers de garantie.
• Gérer le fonctionnement d’un atelier : organiser les postes de travail, planifier les tâches en fonction de la demande et des priorités, assurer le suivi et le contrôle de leur réalisation.
• Animer l’équipe de l’atelier.
• Accompagner les techniciens dans la recherche de pannes et la résolution de problèmes.
• Etre garant de la sécurité.
• Evaluer les besoins de formation des mécaniciens, encourager leur perfectionnement professionnel